حماية خصوصية بياناتك أمر مهم بالنسبة لنا

اسم الشركة للمراقب العام

ديجيكوست جي إم بي إتش

المدير العام

Borisav Parmakovic, M.A.

مسؤول حماية البيانات

Thomas Übellacker, M.Sc.
privacy@digicust.com

عنوان المتحكم

ديجيكوست جي إم بي إتش
مكتب بارك 4
A - 1300 مطار فيينا، النمسا

حقوق أصحاب البيانات

من أجل معالجة عادلة وشفافة، يجب أن يكون الأفراد على علم بأن حقوقهم تشمل ما يلي:

• حق الوصول (الإضافي)
• الحق في التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة
• لديك الحق في سحب موافقتك. لممارسة هذا الحق، يمكنك التواصل مع info@digicust.com.
• حق نقل البيانات

يرجى الرجوع إلى المواد 15-22 من اللائحة العامة لحماية البيانات كأساس قانوني لهذه الحقوق. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بـ info@digicust.com.

علاوة على ذلك، يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية.

عنوان هيئة حماية البيانات النمساوية

هيئة حماية البيانات النمساوية
باريشغاس 40-42,
1030 فيينا

ERsB: 9110025734727
UID: ATU73971829

https://www.data-protection-authority.gv.at

3.1 استخدام الكوكيز

3.2 ملفات السجل

ديجيكوست تتبع إجراءً قياسيًا لاستخدام ملفات السجل. تسجل هذه الملفات الزوار عند زيارتهم للمواقع الإلكترونية. جميع شركات الاستضافة تقوم بذلك كجزء من تحليلات خدمات الاستضافة. تشمل المعلومات التي يتم جمعها بواسطة ملفات السجل عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت (ISP)، الطابع الزمني للتاريخ والوقت، الصفحات المرجعية/الخروج، وربما عدد النقرات. هذه المعلومات ليست مرتبطة بأي معلومات شخصية يمكن التعرف عليها. الغرض من هذه المعلومات هو تحليل الاتجاهات، إدارة الموقع، تتبع حركة المستخدمين على الموقع، وجمع المعلومات الديموغرافية.

3.3 Consent Management Platform (CMP)

We use a Consent Management Platform (CMP) to collect and manage your privacy choices before optional third-party technologies are loaded.

When you first visit our website, you can accept all optional cookies, reject non-essential cookies, or set your preferences in detail.

Your choice is stored and can be changed at any time via the Cookie settings link in the footer.

When you accept marketing cookies, we use PostHog (hosted in the EU at eu.posthog.com) for analytics and product insights, including session replay where enabled. When you reject marketing cookies, we use only anonymous, cookieless counting so no personal data or cookies are stored. You can read PostHog's privacy policy at posthog.com/privacy.

3.4 استخدام YouTube

يستخدم موقعنا المزود YouTube LLC، 901 Cherry Avenue، San Bruno، CA 94066، USA، ويمثله Google Inc.، 1600 Amphitheatre Parkway، Mountain View، CA 94043، USA، لدمج مقاطع الفيديو. عادةً، عند فتح صفحة تحتوي على مقاطع فيديو مدمجة، يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى YouTube وتثبيت ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك، قمنا بدمج مقاطع فيديو YouTube الخاصة بنا مع وضع حماية البيانات الموسع (في هذه الحالة، لا يزال YouTube يتصل بخدمة DoubleClick من Google، ولكن لا يتم تقييم البيانات الشخصية في العملية، وفقًا لسياسة خصوصية Google). هذا يعني أن YouTube لم يعد يخزن معلومات حول الزوار ما لم يشاهدوا الفيديو. إذا نقرت على الفيديو، يتم نقل عنوان IP الخاص بك إلى YouTube ويعلم YouTube أنك شاهدت الفيديو. إذا كنت مسجلاً الدخول إلى YouTube، يتم أيضًا تعيين هذه المعلومات إلى حساب المستخدم الخاص بك (يمكنك منع ذلك عن طريق تسجيل الخروج من YouTube قبل مشاهدة الفيديو).

ليس لدينا أي معرفة أو تأثير على جمع واستخدام بياناتك من قبل YouTube. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في سياسة الخصوصية الخاصة بـ YouTube على https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. بالإضافة إلى ذلك، نشير إلى عرضنا العام في سياسة الخصوصية هذه للتعامل العام مع ملفات تعريف الارتباط وتعطيلها.

3.5 حماية البيانات مع الاشتراكات في النشرة الإخبارية

هل تتلقى رسالة إخبارية واحدة أو أكثر من Digicust؟ إذن فأنت تتلقى بانتظام محتوى متخصصًا حول التجارة العالمية والخدمات اللوجستية وتكنولوجيا المعلومات – بالإضافة إلى أحدث الأخبار عن Digicust. تتلقى هذه المعلومات فقط إذا طلبتها شخصيًا.

هكذا نستخدم بياناتك الشخصية للاشتراك في النشرة الإخبارية:

عند التسجيل للحصول على نشراتنا الإخبارية، نطلب منك تقديم عنوان بريدك الإلكتروني. بمجرد الإرسال، فإنك تؤكد وتوافق على أنه يمكننا استخدام بريدك الإلكتروني لإرسال النشرات الإخبارية التي طلبتها.

يمكنك إلغاء الاشتراك مباشرة من جميع الاشتراكات في أي وقت عن طريق النقر على الرابط "أرغب في تلقي: لا مزيد من الاتصالات" في أي نشرة إخبارية.

4.1 سياسة الخصوصية للتسجيل

كيف سنعالج المعلومات من نموذج التسجيل والفواتير المرفوعة:

• سيتم استخدام المعلومات الواردة في النموذج لإدارة الاستفسارات المقدمة إلينا. قد نتصل بك أيضًا للحصول على مزيد من المعلومات أو تحديث أو توضيح طلبك أو أي مسألة أخرى تتعلق بخدماتنا.
• سيتم معالجة الفواتير المرفوعة حصريًا لغرض تقديم خدماتنا. نتعامل مع جميع البيانات المرفوعة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وقوانين حماية البيانات المعمول بها.

4.2 الخصوصية واللائحة العامة لحماية البيانات

ديجيكوست هنا لفهم البيانات وجعل معالجتها أسهل وأكثر فعالية. وبناءً على ذلك، فإن ديجيكوست تدرك تمامًا الالتزامات والمسؤوليات المرتبطة بمعالجة البيانات بغض النظر عن طبيعتها أو نوعها. لهذا السبب نحن نأخذ حماية البيانات وأمنها على محمل الجد. نحن نتبع قوانين ولوائح الاتحاد الأوروبي، وخاصة اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، التي تعد واحدة من الأكثر صرامة في العالم.

كيف نتعامل مع قواعد حماية البيانات؟

نحن ملتزمون تمامًا بضمان الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وللتأكيد، نحن نقوم بمعالجة المستندات التي يقدمها العملاء لغرض أساسي هو معالجة المستندات إلكترونيًا، بناءً على تعليمات عملائنا، ولغرض ثانوي يتمثل في المزيد من البحث والتطوير لتقنيات معالجة المستندات والذكاء الاصطناعي. بناءً على طبيعة البيانات واللائحة العامة لحماية البيانات، لدينا سبب كامل للاعتقاد بأن هذه المعالجة متوافقة تمامًا، خاصة عندما لا تتعلق بفواتير المستهلكين من الأطراف الثالثة.

كيف نؤمن البيانات؟

نحن نعلم أن أمان البيانات ذو أهمية قصوى. وبناءً على ذلك، نتخذ جميع التدابير القياسية في الصناعة لضمان أن البيانات التي نحصل عليها آمنة. نحن نتبع إدارة الوصول والقيود بناءً على مبدأ الحاجة إلى المعرفة. جميع موظفينا والمتعاقدين معنا ملتزمون باتفاقيات عدم الإفصاح. عند نقل البيانات، نستخدم قنوات اتصال مشفرة (تشفير SSL/TLS).

ماذا يحتاج عملاء ديجيكوست إلى فعله؟

هناك العديد من الأمور التي قد تحتاج إلى القيام بها بناءً على وضعك القضائي والاختصاص القانوني. عادةً ما يكون عملاؤنا هم المتحكمون في البيانات الواردة في المستندات المقدمة إلينا. لذلك نوصي باتخاذ الخطوات التالية:

• تأكد من أن شروط الخدمة أو سياسة الخصوصية الخاصة بك توضح بشكل صحيح لعملائك أو شركائك التجاريين و/أو موظفيك أنك تستخدم خدمات Digicust (وأي خدمات مشابهة أخرى) وكيفية عمل معالجة Digicust (بما في ذلك التعلم بالذكاء الاصطناعي). الشفافية هي واحدة من أهم مبادئ حماية البيانات. نوصي بضمان أن تكون سياساتك محدثة وواضحة لقرائك.
• المعلومات الموصى بها لتسليمها إلى نظرائك في العمل أو عملائك: نحن [عميل ديجيكوست] نستخدم شركة ديجيكوست GmbH ("ديجيكوست") كمعالج لوثائقنا. قد يتم الاحتفاظ بالوثائق واستخدامها من قبل ديجيكوست لفترة محدودة على أساس المصالح المشروعة كجزء من مجموعة بيانات تدريبية تُستخدم للبحث والتطوير وتعلم نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بديجيكوست المستخدمة لمعالجة الفواتير أو أي مستندات أخرى.
• إذا كنت تريد منا معالجة مستندات لست مالكها أو مشاركًا مباشرًا فيها (مثل فواتير الأطراف الثالثة)، فتأكد من أنك مخول بنقل المستندات إلينا، وإذا لزم الأمر، اطلب موافقة الأشخاص المشاركين على هذه المعالجة. يجب أن تغطي الموافقة نقل البيانات إلى Digicust لمعالجة المستندات بهدف إنشاء إقرارات جمركية في النهاية وكذلك لأغراض تعلم الذكاء الاصطناعي. يرجى ملاحظة أن الموافقة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) يجب أن تمتثل لمتطلبات صارمة للغاية (انظر المادة 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• لتجنب أي شكوك، لا ينطبق هذا على المستندات التي تحتوي على معاملاتك وبياناتك (مثل الفواتير التي تلقيتها أو أصدرتها).
• إذا كنت شركة خارج الاتحاد الأوروبي، يجب أن تكون على دراية بذلك. تنطبق أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) على أي منظمة تعالج البيانات الشخصية للأفراد في الاتحاد الأوروبي.

4.3 المعالجات الفرعية لأطراف ثالثة

لتقديم خدماتنا، نتعاون مع المعالجات الفرعية الموثوقة التالية التي تعالج البيانات الشخصية نيابة عنا بموجب اتفاقيات معالجة بيانات صارمة:

البنية التحتية السحابية وخدمات الذكاء الاصطناعي:

• مايكروسوفت أزور (أيرلندا) - البنية التحتية السحابية الأساسية، وقاعدة البيانات، وخدمات الذكاء الاصطناعي
• خدمات أمازون ويب (لوكسمبورغ) - استنتاج الذكاء الاصطناعي عبر AWS Bedrock
• سحابة جوجل (أيرلندا) - خدمات وتحليلات الذكاء الاصطناعي
• أوبن إيه آي (أيرلندا) - خدمات معالجة الذكاء الاصطناعي الثانوية

الخدمات الداعمة:

• Auth0/Okta (نشر الاتحاد الأوروبي) - إدارة مصادقة المستخدم والوصول
• هتزنر أونلاين (ألمانيا) - استضافة البنية التحتية وخدمات النسخ الاحتياطي.
• الحارس (مناطق الاتحاد الأوروبي) - مراقبة الأخطاء وتتبع الأداء

إقامة البيانات: جميع المعالجات الفرعية تعالج البيانات حصريًا داخل الاتحاد الأوروبي بموجب اتفاقيات معالجة البيانات القياسية التي تتوافق مع متطلبات المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

تغييرات المعالج الفرعي: سنقوم بإخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية في قائمة المعالجات الفرعية لدينا من خلال تحديثات سياسة الخصوصية وإشعارات البريد الإلكتروني للمستخدمين المسجلين.