Proteger la privacidad de sus datos es importante para nosotros.

Nombre de la empresa del controlador general

Digicust GmbH

Director general

Borisav Parmakovic, M.A.

Responsable de Protección de Datos

Thomas Übellacker, M.Sc.
privacy@digicust.com

Dirección del responsable

Digicust GmbH
Parque de Oficinas 4
A - 1300 Aeropuerto Viena, Austria

Derechos de los sujetos de datos

En interés de un procesamiento justo y transparente, los interesados deben ser conscientes de que sus derechos incluyen lo siguiente:

• Derecho de acceso (adicional)
• Derecho a la rectificación, eliminación o restricción del procesamiento
• El derecho a retirar mi consentimiento. Para hacerlo, puede contactar a info@digicust.com
• Derecho a la portabilidad de los datos

Consulte los artículos 15–22 del RGPD para conocer la base legal de estos derechos. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con info@digicust.com.

Además, puede presentar una queja ante una autoridad de supervisión.

Dirección de la Autoridad Austriaca de Protección de Datos

Autoridad Austriaca de Protección de Datos
Barichgasse 40-42,
1030 Viena

ERsB: 9110025734727
UID: ATU73971829

https://www.data-protection-authority.gv.at

3.1 Uso de cookies

3.2 Archivos de registro

Digicust sigue un procedimiento estándar para usar archivos de registro. Estos archivos registran a los visitantes cuando visitan sitios web. Todas las empresas de alojamiento hacen esto como parte de los análisis de los servicios de alojamiento. La información recopilada por los archivos de registro incluye direcciones de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP), marca de fecha y hora, páginas de referencia/salida y, posiblemente, el número de clics. Estos no están vinculados a ninguna información que sea personalmente identificable. El propósito de la información es analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear el movimiento de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica.

3.3 Consent Management Platform (CMP)

We use a Consent Management Platform (CMP) to collect and manage your privacy choices before optional third-party technologies are loaded.

When you first visit our website, you can accept all optional cookies, reject non-essential cookies, or set your preferences in detail.

Your choice is stored and can be changed at any time via the Cookie settings link in the footer.

When you accept marketing cookies, we use PostHog (hosted in the EU at eu.posthog.com) for analytics and product insights, including session replay where enabled. When you reject marketing cookies, we use only anonymous, cookieless counting so no personal data or cookies are stored. You can read PostHog's privacy policy at posthog.com/privacy.

3.4 Uso de Youtube

Nuestro sitio utiliza el proveedor YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, EE. UU., representado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., para la integración de videos. Normalmente, cuando accede a una página con videos incrustados, su dirección IP ya se envía a YouTube y se instalan cookies en su computadora. Sin embargo, hemos incrustado nuestros videos de YouTube con el modo de protección de datos ampliado (en este caso, YouTube aún contacta con el servicio DoubleClick de Google, pero los datos personales no se evalúan en el proceso, según la política de privacidad de Google). Esto significa que YouTube ya no almacena información sobre los visitantes a menos que vean el video. Si hace clic en el video, su dirección IP se transmite a YouTube y YouTube se entera de que ha visto el video. Si ha iniciado sesión en YouTube, esta información también se asigna a su cuenta de usuario (puede evitar esto cerrando sesión en YouTube antes de ver el video).

En cuanto a la posible recopilación y uso de sus datos por parte de YouTube, no tenemos conocimiento ni influencia sobre ello. Puede encontrar más información en la política de privacidad de YouTube en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Además, nos remitimos a nuestra presentación general en esta política de privacidad para el manejo general y la desactivación de cookies.

3.5 Protección de datos con suscripciones al boletín

¿Está recibiendo uno o más boletines de Digicust? Entonces, está recibiendo regularmente contenido especializado sobre comercio global, logística e informática, además de las últimas noticias sobre Digicust. Recibe esta información solo si la solicitó personalmente.

Así es como usamos sus datos personales para suscripciones al boletín:

Cuando se registre para recibir nuestros boletines, le pediremos que proporcione su dirección de correo electrónico. Una vez que lo envíe, confirma y acepta que podemos usar su correo electrónico para enviarle los boletines que ha solicitado.

Puede darse de baja directamente de todas las suscripciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Deseo recibir: No más comunicaciones" en cualquier boletín.

4.1 Política de privacidad de registro

¿Cómo procesaremos la información del formulario de registro y las facturas cargadas?

• La información contenida en el formulario se utilizará para gestionar las consultas enviadas a nosotros. También podemos contactarlo para obtener más información, actualizar y aclarar su solicitud o cualquier otro asunto relacionado con nuestros servicios.
• Las facturas cargadas se procesarán únicamente con el propósito de proporcionar nuestros servicios. Tratamos todos los datos cargados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las leyes aplicables de protección de datos.

4.2 Privacidad y RGPD

Digicust está aquí para comprender los datos y hacer que su procesamiento sea más fácil y efectivo. Como tal, Digicust es plenamente consciente de las obligaciones y responsabilidades relacionadas con el procesamiento de datos, independientemente de su naturaleza o tipo. Es por eso que nos tomamos muy en serio la protección y seguridad de los datos. Seguimos las leyes y regulaciones de la UE, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), que es uno de los más estrictos del mundo.

¿Cómo estamos manejando las reglas de protección de datos?

Estamos totalmente comprometidos a garantizar el cumplimiento del RGPD. Para reiterar, estamos procesando documentos proporcionados por los clientes con el propósito principal de procesamiento electrónico de documentos, basado en las instrucciones de nuestros clientes, y con el propósito secundario de investigación y desarrollo adicional de tecnología de procesamiento de documentos e inteligencia artificial. Basándonos en la naturaleza de los datos y el RGPD, tenemos plena razón para creer que este procesamiento cumple completamente, particularmente cuando no se trata de facturas de consumidores de terceros.

¿Cómo aseguramos los datos?

Sabemos que la seguridad de los datos es de suma importancia. Reflejando eso, estamos tomando todas las medidas estándar de la industria para garantizar que los datos que obtenemos estén seguros. Estamos siguiendo la gestión de acceso y las restricciones basadas en el principio de necesidad de saber. Todos nuestros empleados y contratistas están sujetos a acuerdos de confidencialidad. Cuando transmitimos datos, utilizamos canales de comunicación encriptados (cifrado SSL/TLS).

¿Qué deben hacer los clientes de Digicust?

Hay varias cosas que podría necesitar hacer dependiendo de su situación y jurisdicción. Nuestros clientes son generalmente los responsables del tratamiento de los datos contenidos en los documentos que nos entregan. Por lo tanto, recomendamos tomar los siguientes pasos:

• Asegúrese de que sus Términos de Servicio o Política de Privacidad comuniquen adecuadamente a sus clientes, socios comerciales y/o empleados que está utilizando los servicios de Digicust (y cualquier otro servicio similar) y cómo funciona el procesamiento de Digicust (incluido el aprendizaje de inteligencia artificial). Ser transparente es uno de los principios más importantes de la protección de datos. Recomendamos que se asegure de que sus políticas estén actualizadas y sean claras para sus lectores.
• Información recomendada para entregar a sus socios comerciales o clientes: Nosotros [cliente de Digicust] utilizamos Digicust GmbH ("Digicust") como el procesador de nuestros documentos. Los documentos pueden ser retenidos y utilizados por Digicust por un tiempo limitado sobre la base de intereses legítimos como parte de un conjunto de datos de entrenamiento utilizado para la investigación, el desarrollo y el aprendizaje de los modelos de inteligencia artificial de Digicust empleados para procesar las facturas u otros documentos.
• Si desea que procesemos documentos de los cuales no es el propietario o participante directo (por ejemplo, facturas de terceros), asegúrese de estar autorizado para transmitirnos los documentos y, si corresponde, solicite el consentimiento de las personas participantes para este procesamiento. El consentimiento debe cubrir la transmisión de datos a Digicust para el procesamiento de documentos con el fin de eventualmente crear declaraciones aduaneras, así como para fines de aprendizaje de inteligencia artificial. Tenga en cuenta que un consentimiento bajo el RGPD debe cumplir con requisitos bastante estrictos (ver art. 7 del RGPD).
• Para evitar dudas, esto no se aplica a documentos que contengan sus transacciones y datos (por ejemplo, facturas recibidas por usted o emitidas por usted).
• Si usted es una empresa fuera de la UE, aún debe tener esto en cuenta. Las disposiciones del RGPD se aplican a cualquier organización que procese datos personales de individuos en la Unión Europea.

4.3 Subprocesadores de terceros

Para brindar nuestros servicios, trabajamos con los siguientes subprocesadores de confianza que procesan datos personales en nuestro nombre bajo acuerdos estrictos de procesamiento de datos:

Infraestructura en la nube y servicios de IA:

• Microsoft Azure (Irlanda) - Infraestructura principal en la nube, base de datos y servicios de IA
• Amazon Web Services (Luxemburgo) - Inferencia de IA a través de AWS Bedrock
• Google Cloud (Irlanda) - Servicios de IA y análisis
• OpenAI (Irlanda) - Servicios secundarios de procesamiento de IA

Servicios de soporte:

• Auth0/Okta (Despliegue UE) - Autenticación de usuarios y gestión de accesos
• Hetzner Online (Alemania) - Servicios de alojamiento de infraestructura y respaldo
• Centinela (Regiones UE) - Monitoreo de errores y seguimiento de rendimiento

Residencia de datos: Todos los subprocesadores procesan datos exclusivamente dentro de la Unión Europea bajo acuerdos estándar de procesamiento de datos que cumplen con los requisitos del Artículo 28 del GDPR.

Cambios de subprocesadores: Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio material en nuestra lista de subprocesadores a través de actualizaciones de la política de privacidad y notificaciones por correo electrónico a usuarios registrados.