Protéger la confidentialité de vos données est important pour nous.

Nom de l'entreprise du contrôleur général

Digicust GmbH

Directeur général

Borisav Parmakovic, M.A.

Responsable de la protection des données

Thomas Übellacker, M.Sc.
privacy@digicust.com

Adresse du responsable du traitement

Digicust GmbH
Parc de bureaux 4
A - 1300 Aéroport de Vienne, Autriche

Droits des personnes concernées

Dans l'intérêt d'un traitement équitable et transparent, les personnes concernées doivent être conscientes que leurs droits incluent les éléments suivants :

• Droit d'accès (supplémentaire)
• Droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement
• Le droit de retirer mon consentement. Pour ce faire, vous pouvez contacter info@digicust.com
• Droit à la portabilité des données

Veuillez vous référer aux articles 15 à 22 du RGPD pour la base légale de ces droits. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez contacter info@digicust.com.

En outre, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance.

Adresse de l'Autorité autrichienne de protection des données

Autorité autrichienne de protection des données
Barichgasse 40-42,
1030 Vienne

ERsB: 9110025734727
UID: ATU73971829

https://www.data-protection-authority.gv.at

3.1 Utilisation des cookies

3.2 Fichiers journaux

Digicust suit une procédure standard d'utilisation des fichiers journaux. Ces fichiers enregistrent les visiteurs lorsqu'ils visitent des sites web. Toutes les entreprises d'hébergement le font dans le cadre des analyses des services d'hébergement. Les informations collectées par les fichiers journaux incluent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet (FAI), la date et l'heure, les pages de référence/de sortie et éventuellement le nombre de clics. Ces informations ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables. Le but de ces informations est d'analyser les tendances, d'administrer le site, de suivre les mouvements des utilisateurs sur le site web et de recueillir des informations démographiques.

3.3 Consent Management Platform (CMP)

We use a Consent Management Platform (CMP) to collect and manage your privacy choices before optional third-party technologies are loaded.

When you first visit our website, you can accept all optional cookies, reject non-essential cookies, or set your preferences in detail.

Your choice is stored and can be changed at any time via the Cookie settings link in the footer.

When you accept marketing cookies, we use PostHog (hosted in the EU at eu.posthog.com) for analytics and product insights, including session replay where enabled. When you reject marketing cookies, we use only anonymous, cookieless counting so no personal data or cookies are stored. You can read PostHog's privacy policy at posthog.com/privacy.

3.4 Utilisation de Youtube

Notre site utilise le fournisseur YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA, représenté par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, pour l'intégration de vidéos. Normalement, lorsque vous accédez à une page avec des vidéos intégrées, votre adresse IP est déjà envoyée à YouTube et des cookies sont installés sur votre ordinateur. Cependant, nous avons intégré nos vidéos YouTube avec le mode de protection des données étendu (dans ce cas, YouTube contacte toujours le service DoubleClick de Google, mais les données personnelles ne sont pas évaluées dans le processus, selon la politique de confidentialité de Google). Cela signifie que YouTube ne stocke plus d'informations sur les visiteurs à moins qu'ils ne regardent la vidéo. Si vous cliquez sur la vidéo, votre adresse IP est transmise à YouTube et YouTube apprend que vous avez regardé la vidéo. Si vous êtes connecté à YouTube, cette information est également attribuée à votre compte utilisateur (vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de YouTube avant de visionner la vidéo).

Quant à la collecte et à l'utilisation possibles de vos données par YouTube, nous n'en avons aucune connaissance ni influence. Vous pouvez trouver plus d'informations dans la politique de confidentialité de YouTube à l'adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. En outre, nous renvoyons à notre présentation générale dans cette politique de confidentialité pour la gestion générale et la désactivation des cookies.

3.5 Protection des données avec les abonnements à la newsletter

Recevez-vous un ou plusieurs bulletins d'information Digicust ? Alors, vous recevez régulièrement du contenu spécialisé sur le commerce mondial, la logistique et l'informatique – ainsi que les dernières nouvelles de Digicust. Vous recevez ces informations uniquement si vous les avez demandées personnellement.

Voici comment nous utilisons vos données personnelles pour les abonnements à la newsletter :

Lorsque vous vous inscrivez à nos newsletters, nous vous demandons de fournir votre adresse e-mail. Une fois que vous soumettez, vous confirmez et acceptez que nous puissions utiliser votre e-mail pour vous envoyer les newsletters que vous avez demandées.

Vous pouvez vous désabonner directement de tous les abonnements à tout moment en cliquant sur le lien "Je souhaite recevoir : Plus de communications" dans n'importe quelle newsletter.

4.1 Politique de confidentialité lors de l'inscription

Comment allons-nous traiter les informations du formulaire d'inscription et les factures téléchargées :

• Les informations contenues dans le formulaire seront utilisées pour gérer les demandes qui nous sont soumises. Nous pouvons également vous contacter pour obtenir plus d'informations, mettre à jour et clarifier votre demande ou toute autre question relative à nos services.
• Les factures téléchargées seront traitées uniquement dans le but de fournir nos services. Nous traitons toutes les données téléchargées conformément à notre politique de confidentialité et aux lois applicables sur la protection des données.

4.2 Confidentialité et RGPD

Digicust est là pour comprendre les données et rendre leur traitement plus facile et plus efficace. En tant que tel, Digicust est pleinement conscient des obligations et responsabilités liées au traitement des données, quelle que soit leur nature ou leur type. C'est pourquoi nous prenons la protection et la sécurité des données très au sérieux. Nous respectons les lois et réglementations de l'UE, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui est l'un des plus stricts au monde.

Comment traitons-nous les règles de protection des données ?

Nous nous engageons pleinement à garantir la conformité au RGPD. Pour réitérer, nous traitons les documents fournis par les clients dans le but principal de traitement électronique des documents, sur la base des instructions de nos clients, et dans le but secondaire de recherche et développement de la technologie de traitement des documents et de l'intelligence artificielle. En fonction de la nature des données et du RGPD, nous avons toutes les raisons de croire que ce traitement est pleinement conforme, en particulier lorsqu'il ne concerne pas les factures de consommateurs tiers.

Comment sécurisons-nous les données ?

Nous savons que la sécurité des données est d'une importance capitale. En conséquence, nous prenons toutes les mesures standard de l'industrie pour garantir que les données que nous recevons sont sécurisées. Nous suivons une gestion des accès et des restrictions basées sur le principe du besoin de savoir. Tous nos employés et sous-traitants sont liés par des accords de non-divulgation. Lorsque nous transmettons des données, nous utilisons des canaux de communication cryptés (cryptage SSL/TLS).

Que doivent faire les clients de Digicust ?

Il y a plusieurs choses que vous pourriez avoir besoin de faire en fonction de votre situation et de votre juridiction. Nos clients sont généralement responsables des données contenues dans les documents qui nous sont remis. En tant que tel, nous recommandons de prendre ces mesures :

• Assurez-vous que vos Conditions d'utilisation ou votre Politique de confidentialité communiquent correctement à vos clients, partenaires commerciaux et/ou employés que vous utilisez les services de Digicust (et tout autre service similaire) et comment fonctionne le traitement de Digicust (y compris l'apprentissage par intelligence artificielle). Être transparent est l'un des principes les plus importants en matière de protection des données. Nous vous recommandons de vous assurer que vos politiques sont à jour et claires pour vos lecteurs.
• Informations recommandées à transmettre à vos homologues commerciaux ou clients : Nous [client de Digicust] utilisons Digicust GmbH ("Digicust") comme processeur de nos documents. Les documents peuvent être conservés et utilisés par Digicust pendant une durée limitée sur la base d'intérêts légitimes dans le cadre d'un ensemble de données d'entraînement utilisé pour la recherche, le développement et l'apprentissage des modèles d'intelligence artificielle de Digicust employés pour traiter les factures ou tout autre document.
• Si vous souhaitez que nous traitions des documents dont vous n'êtes pas le propriétaire ou un participant direct (par exemple, des factures de tiers), assurez-vous d'être autorisé à nous transmettre les documents et, le cas échéant, demandez le consentement des personnes concernées pour ce traitement. Le consentement doit couvrir la transmission des données à Digicust pour le traitement des documents afin de créer éventuellement des déclarations douanières ainsi que pour les besoins d'apprentissage de l'intelligence artificielle. Veuillez noter qu'un consentement en vertu du RGPD doit respecter des exigences assez strictes (voir l'article 7 du RGPD).
• Pour éviter tout doute, cela ne s'applique pas aux documents contenant vos transactions et données (par exemple, les factures que vous avez reçues ou émises).
• Si vous êtes une entreprise en dehors de l'UE, vous devez tout de même en être conscient. Les dispositions du RGPD s'appliquent à toute organisation qui traite des données personnelles d'individus dans l'Union européenne.

4.3 Sous-traitants tiers

Pour fournir nos services, nous travaillons avec les sous-traitants de confiance suivants qui traitent les données personnelles en notre nom sous des accords de traitement de données stricts :

Infrastructure cloud et services IA :

• Microsoft Azure (Irlande) - Infrastructure cloud principale, base de données et services IA
• Amazon Web Services (Luxembourg) - Inférence IA via AWS Bedrock
• Google Cloud (Irlande) - Services IA et analyses
• OpenAI (Irlande) - Services de traitement IA secondaires

Services de support :

• Auth0/Okta (Déploiement UE) - Authentification utilisateur et gestion des accès
• Hetzner Online (Allemagne) - Services d'hébergement d'infrastructure et de sauvegarde
• Sentry (Régions UE) - Surveillance des erreurs et suivi des performances

Résidence des données: Tous les sous-traitants traitent les données exclusivement au sein de l'Union européenne sous des accords de traitement de données standard qui respectent les exigences de l'article 28 du RGPD.

Modifications des sous-traitants: Nous informerons les utilisateurs de tout changement important à notre liste de sous-traitants par des mises à jour de la politique de confidentialité et des notifications par e-mail aux utilisateurs enregistrés.