Digicust

Zaštita privatnosti vaših podataka nam je važna

Sledeće nudi detaljno objašnjenje o tome kako Digicust štiti privatnost vaših ličnih podataka. Svako čuvanje ili korišćenje vaših podataka zasniva se na vašoj saglasnosti ili zakonskom ovlašćenju, u zavisnosti od svrhe takvog čuvanja ili korišćenja.

Last updated on 01-10-2025

1. Predbežne informacije

U nastavku, "GDPR" označava Opštu uredbu EU o zaštiti podataka.

Sledeće informacije pružaju transparentno objašnjenje u skladu sa zahtevima za informisanje gde Digicust deluje kao kontrolor u prikupljanju, obradi ili korišćenju ličnih podataka.

Digicust pruža subjektima podataka detaljne informacije o prikupljanju ličnih podataka u skladu sa članom 13 (ili članom 14 gde je primenljivo) GDPR-a. Ovo se radi u interesu transparentnosti.

Informacije u nastavku su organizovane na sledeći način:

  • Opšte informacije za sve ciljne grupe
  • Specifične informacije za posetioce sajta
  • Uslovi korišćenja

2. Opšte informacije za sve ciljne grupe

Ime kompanije glavnog kontrolora

Дигикаст ГмбХ

Generalni direktor

Borisav Parmakovic, M.A.

Službenik za zaštitu podataka

Thomas Übellacker, M.Sc.
privacy@digicust.com

Adresa kontrolora

Дигикаст ГмбХ
Ofis Park 4
A – 1300 Bečki aerodrom, Austrija

Prava ispitanika

U interesu poštene i transparentne obrade, lica na koja se podaci odnose treba da budu svesna da njihova prava uključuju sledeće:

  • Pravo na (dalji) pristup
  • Pravo na ispravku, brisanje ili ograničenje obrade
  • Pravo na povlačenje saglasnosti. Da biste to učinili, možete kontaktirati info@digicust.com
  • Pravo na prenosivost podataka

Pogledajte članove 15–22 GDPR-a za pravni osnov ovih prava. Ako želite da iskoristite ova prava, kontaktirajte info@digicust.com.

Takođe, možete podneti žalbu nadzornom organu.

Adresa Austrijske agencije za zaštitu podataka

Austrijska služba za zaštitu podataka
Barichgasse 40‑42,
1030 Beč

ERsB: 9110025734727
UID: ATU73971829

https://www.data-protection-authority.gv.at

3. Specifične informacije za posetioce sajta

3.1 Korišćenje kolačića

Osnovni kolačići

Koristimo osnovne kolačiće kako bi sve na našem sajtu funkcionisalo ispravno. Kolačići su male tekstualne datoteke koje čuvamo na vašem računaru ili pametnom telefonu. Kolačići vam pomažu da se brzo i lako krećete kroz veb-sajt. Koriste samo anonimne podatke i ne omogućavaju nam da vas lično identifikujemo.

Ne želite da koristite osnovne kolačiće? To će sprečiti pravilno funkcionisanje nekih elemenata sajta. Ako ipak ne želite da koristite osnovne kolačiće, možete ih onemogućiti u podešavanjima pregledača. Prvo obrišite sve prethodno sačuvane kolačiće, a zatim onemogućite čuvanje novih.

Onemogućavanje kolačića

Možete kontrolisati da li se kolačići čuvaju i preuzimaju putem podešavanja vašeg pregledača. Na primer, pregledač vam omogućava da onemogućite upotrebu kolačića ili ograničite njihovu upotrebu na određene veb-sajtove. Takođe možete podesiti pregledač da vas automatski obavesti čim se ponudi kolačić i da vas pita kako da postupite. Možete blokirati ili ukloniti pojedinačne kolačiće. Zbog tehničkih razloga, to može ograničiti ili onemogućiti neke funkcije našeg veb-sajta.

3.2 Log fajlovi

Digicust prati standardnu proceduru korišćenja log fajlova. Ovi fajlovi beleže posetioce kada posećuju veb-sajtove. Sve hosting kompanije to rade kao deo analitike hosting usluga. Informacije prikupljene log fajlovima uključuju internet protokol (IP) adrese, tip pregledača, Internet provajdera (ISP), datum i vremensku oznaku, stranice sa kojih se dolazi/izlazi i moguće broj klikova. Ove informacije nisu povezane sa bilo kojim lično identifikovanim podacima. Svrha ovih informacija je analiza trendova, administracija sajta, praćenje kretanja korisnika na sajtu i prikupljanje demografskih podataka.

3.3 Consent Management Platform (CMP)

We use a Consent Management Platform (CMP) to collect and manage your privacy choices before optional third-party technologies are loaded.

When you first visit our website, you can accept all optional cookies, reject non-essential cookies, or set your preferences in detail.

Your choice is stored and can be changed at any time via the Cookie settings link in the footer.

When you accept marketing cookies, we use PostHog (hosted in the EU at eu.posthog.com) for analytics and product insights, including session replay where enabled. When you reject marketing cookies, we use only anonymous, cookieless counting so no personal data or cookies are stored. You can read PostHog's privacy policy at posthog.com/privacy.

3.4 Коришћење YouTube-а

Naša veb‑stranica koristi provajdera YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, SAD, zastupanog od strane Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD, za integraciju video sadržaja. Uobičajeno, kada otvorite stranicu sa ugrađenim videom, vaša IP adresa se automatski šalje YouTube‑u i kolačići se postavljaju na vašem uređaju. Međutim, naše YouTube video snimke su ugrađene u režimu proširenog načina zaštite podataka (extended data protection). To znači da YouTube više ne čuva informacije o posetiocima osim ako ne pogledaju video. Ako kliknete na video, vaša IP adresa se prenosi YouTube‑u i YouTube saznaje da ste pogledali video. Ako ste prijavljeni na YouTube, te informacije se dodeljuju i vašem korisničkom nalogu (to možete sprečiti tako što ćete se odjaviti pre gledanja).

O mogućem prikupljanju i korišćenju vaših podataka od strane YouTube-a tada, nemamo saznanja niti uticaja na to. Više informacija možete pronaći u YouTube-ovoj politici privatnosti na https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Takođe, upućujemo na naš opšti prikaz u ovoj politici privatnosti za opšte upravljanje i deaktivaciju kolačića.

3.5 Zaštita podataka prilikom prijave na newsletter

Da li primate jedan ili više Digicust biltena? U tom slučaju redovno primate specijalizovane sadržaje o svetskoj trgovini, logistici i IT‑u – plus najnovije vesti o Digicust‑u. Ove informacije dobijate samo ako ste ih lično zatražili.

Ovako koristimo vaše lične podatke za pretplatu na bilten:

Kada se prijavite za naše biltene, tražimo da unesete svoju email adresu. Kada pošaljete podatke, potvrđujete i pristajete da koristimo vašu email adresu za slanje traženih biltena.

Možete se odjaviti sa svih pretplata u bilo kom trenutku klikom na link "Ne želim više da primam obaveštenja" u bilo kom biltenu.

4. Uslovi korišćenja

Korišćenjem Digicust trial verzija ili naših usluga, slažete se sa Digicust Uslovima korišćenja (uskoro javno dostupni).

4.1 Politika privatnosti prilikom prijave

Kako ćemo obraditi informacije iz registracione forme i otpremljenih faktura:

  • Informacije sadržane u obrascu koristićemo za upravljanje upitima koje ste nam poslali. Možemo vas kontaktirati radi dodatnih informacija, ažuriranja i pojašnjenja vašeg zahteva ili drugih pitanja vezanih za naše usluge.
  • Učitane fakture će biti obrađene isključivo u svrhu pružanja naših usluga. Rukujemo svim učitanim podacima u skladu sa našom Politikom privatnosti i primenjivim zakonima o zaštiti podataka.

4.2 Privatnost i GDPR

Digicust je ovde da razume podatke i učini njihovu obradu lakšom i efikasnijom. Kao takav, Digicust je potpuno svestan obaveza i odgovornosti povezanih sa obradom podataka bez obzira na njihovu prirodu ili tip. Zato zaštitu i sigurnost podataka shvatamo veoma ozbiljno. Pratimo zakone i propise EU, posebno Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR), koja je jedna od najstrožih u svetu.

Kako se nosimo sa pravilima zaštite podataka?

U potpunosti smo posvećeni usklađenosti sa GDPR-om. Podsećamo, obrađujemo dokumente koje dostavljaju klijenti prvenstveno u svrhu elektronske obrade dokumenata, na osnovu uputstava klijenata, i sekundarno za dalja istraživanja i razvoj tehnologije obrade dokumenata i veštačke inteligencije. Na osnovu prirode podataka i GDPR-a, imamo punu osnovu da verujemo da je ova obrada u potpunosti usklađena, naročito kada se ne odnosi na fakture krajnjih korisnika.

Kako osiguravamo podatke?

Znamo da je sigurnost podataka od izuzetnog značaja. Zbog toga preduzimamo sve mere u skladu sa industrijskim standardima kako bismo osigurali bezbednost dobijenih podataka. Poštujemo principe upravljanja pristupom i ograničenja po principu 'potrebno znati'. Svi naši zaposleni i saradnici su obavezani ugovorima o poverljivosti. Prilikom prenosa podataka koristimo enkriptovane komunikacione kanale (SSL/TLS enkripcija).

Šta korisnici Digicusta treba da urade?

U zavisnosti od vaše situacije i jurisdikcije, možda ćete morati da preduzmete određene korake. Naši klijenti su generalno kontrolori podataka sadržanih u dokumentima koji su nam dostavljeni. Stoga preporučujemo sledeće korake:

  • Uverite se da vaši Uslovi korišćenja ili Politika privatnosti jasno komuniciraju vašim klijentima, poslovnim partnerima i/ili zaposlenima da koristite Digicust usluge (i slične servise) i kako funkcioniše obrada od strane Digicust-a (uključujući učenje putem veštačke inteligencije). Transparentnost je jedan od najvažnijih principa zaštite podataka. Preporučujemo da osigurate da su vaše politike ažurne i jasne za vaše čitaoce.
  • Preporučene informacije koje treba predati poslovnim partnerima ili klijentima: Mi [klijent Digicust-a] koristimo Digicust GmbH ("Digicust") kao obrađivača naših dokumenata. Dokumenta mogu biti zadržana i korišćena od strane Digicust-a u ograničenom vremenskom periodu na osnovu legitimnog interesa kao deo skupa podataka za obuku koji se koristi za istraživanje, razvoj i učenje AI modela Digicust-a koji se koriste za obradu faktura ili drugih dokumenata.
  • Ako želite da obrađujemo dokumente čiji niste vlasnik ili direktan učesnik (npr. fakture trećih lica), uverite se da imate pravo da nam prenesete dokumente i, ako je primenljivo, zatražite pristanak od učesnika za ovu obradu. Pristanak treba da obuhvati prenos podataka Digicust‑u za obradu dokumenata radi eventualnog kreiranja carinskih deklaracija, kao i u svrhu učenja veštačke inteligencije. Imajte na umu da pristanak prema GDPR‑u mora ispuniti prilično stroge zahteve (vidi član 7 GDPR‑a).
  • Da ne bi bilo zabune, ovo se ne odnosi na dokumente koji sadrže vaše transakcije i podatke (npr. fakture koje ste primili ili izdali).
  • Ako ste kompanija van EU, i dalje biste trebali biti svesni ovoga. Odredbe GDPR‑a primenjuju se na svaku organizaciju koja obrađuje lične podatke fizičkih lica u Evropskoj uniji.

4.3 Подпроцесори трећих страна

Да бисмо пружили наше услуге, радимо са следећим поузданим подпроцесорима који обрађују личне податке у наше име под строгим споразумима о обради података:

Инфраструктура у облаку и ИИ услуге:

  • Microsoft Azure (Ирска) - Примарна инфраструктура у облаку, база података и ИИ услуге
  • Amazon Web Services (Луксембург) - ИИ закључак преко AWS Bedrock
  • Google Cloud (Ирска) - ИИ услуге и аналитика
  • OpenAI (Ирска) - Секундарне ИИ услуге обраде

Подршка услуге:

  • Auth0/Okta (Распоређивање у ЕУ) - Аутентификација корисника и управљање приступом
  • Hetzner Online (Немачка) - Услуге хостинга инфраструктуре и резервне копије
  • Sentry (ЕУ региони) - Праћење грешака и праћење перформанси

Локација података: Сви подпроцесори обрађују податке искључиво у оквиру Европске уније под стандардним споразумима о обради података који се усклађују са захтевима члана 28 GDPR.

Промене подпроцесора: Обавестићемо кориснике о било којој материјалној промени у нашој листи подпроцесора кроз ажурирања политике приватности и обавештења е-поштом регистрованим корисницима.