Künstliche Intelligenz für ein spannendes Nutzererlebnis - IDP-Blogserie Teil 4

KI für ein aufregendes Benutzererlebnis

In unserem letzten Artikel haben wir über kritische Aspekte bei der Evaluierung des richtigen Anbieters eines intelligenten Dokumentenverarbeitungssystems (IDP) gesprochen und die ersten Merkmale definiert. In der folgenden Liste finden Sie alle Begriffe, die für die erfolgreiche Implementierung eines IDP-Systems im Unternehmen wichtig sind:

• Branchenart (für die das IDP-System eingesetzt werden soll) und Unternehmensgröße
• Branchenerfahrung, Dokumentenvielfalt und -anzahl
• Die Lernfähigkeit der KI und die maschinelle Validierung
• Benutzererfahrung und Schnittstelle - End-to-End- oder Self-Service-Angebot
• Preise pro Dokument oder pro Seite
• Preis/Leistungs-Verhältnis
• Art der OCR und Mehrwertdienste
• Verarbeitungszeit

Im heutigen Blog werden die Faktoren "KI-Lernfähigkeit einschließlich maschineller Validierung" und "Benutzerfreundlichkeit und Schnittstelle" behandelt.

Maschinelle Validierung und KI-Lernfähigkeit

Die Lernfähigkeit der künstlichen Intelligenz (KI) ist ein wichtiger Aspekt bei der Automatisierung. Je schneller die KI durch das Feedback eines Menschen lernt, desto schneller ist es möglich, die Daten automatisiert oder mit wenig manueller Validierung an die nächsten Systeme weiterzuleiten. Im günstigsten Fall werden zusätzliche maschinelle Validierungen während des Nachbearbeitungsschritts eines IDP-Systems durchgeführt, wodurch der Automatisierungsgrad erhöht wird.

Benutzerfreundlichkeit und Schnittstelle

Im Rahmen eines Self-Service-Angebots sind eine einfach zu bedienende Benutzeroberfläche und ein sehr gut durchdachter Prozess die wichtigsten Kriterien. Je weniger Aufwand der Benutzer für die manuelle Validierung betreiben muss, desto besser ist das Kundenerlebnis. Dies erfordert natürlich nicht nur eine großartige Benutzeroberfläche, sondern auch eine KI, die alle möglichen Konfigurationen durch den geringsten menschlichen Einfluss erlernt.

Inzwischen ist klar geworden, dass auch der End-to-End-Ansatz eine Software-Schnittstelle benötigt. So ist zum Beispiel ein Dashboard von Vorteil, um den Status der versendeten Dokumente einsehen zu können. Die Kontrolle der übertragenen Daten ist gerade in der Anfangszeit, in der die Nutzer Vertrauen in den Dienst aufbauen, sehr wichtig.

Daher ist es von Vorteil, wenn zumindest eine Schnittstelle zur einfachen Kontrolle der Datenlieferung mit dem jeweiligen Dokument vorhanden ist. Eine solche Kontrolle kann im späteren System suboptimal sein, da z.B. die Anbieter von Zollsoftware nicht auf solche Features ausgelegt sind.

Digicust Support & nächster Blog

Wie im ersten Blog dieser Blogserie geschrieben, unterstützt Digicust Sie perfekt bei Ihrer IDP-Reise. Auf diese Weise können Sie schnell von enormen Effizienzsteigerungen am ersten Tag profitieren und eine automatisierte IDP mit geringem oder gar keinem Implementierungsaufwand genießen.Heute wurden zwei weitere kritische Aspekte zur Bewertung des richtigen Anbieters beschrieben. Da es noch weitere essentielle Faktoren für die erfolgreiche Implementierung eines IDP-Systems gibt, werden die verbleibenden in unseren nächsten Blogs beleuchtet. Der Fokus wird dabei auf das Kriterium "End-to-End- oder Self-Service-Angebot" gelegt. Wir hoffen, dass Ihnen der heutige Blog gefallen hat und wünschen Ihnen einen schönen Tag und bleiben Sie auf dem Laufenden!